Allmänna villkor för användning av QWTOOL
Detta avtal (”Avtalet”) gäller mellan Granska Energi AB (”Leverantören”) och beställaren (”Kunden”), i den mån ingenting annat har avtalats, avseende de allmänna villkor (de ”Allmänna villkoren”) som gäller för den av Leverantören tillhandahållna tjänsten QWTOOL (”Tjänsten”). Ovan benämns enskilt för ”Part” och gemensamt för ”Parterna”. Genom beställning av Tjänsten bekräftar Kunden att denne godkänner dessa Allmänna villkor och Leverantörens integritetspolicy. Kunden godkänner även att en sedvanlig kreditprövning kan komma att genomföras och att denna kan leda till att beställningen inte accepteras.
Tjänsten tillhandahålls av Leverantören som “Software as a Service” (SaaS). Tjänsten omfattar de programvarufunktioner och tjänster som beskrivs i detta Avtal samt eventuella bilagor.
Leverantören åtar sig att tillhandahålla tillgång till Tjänsten, inklusive de uppdateringar och uppgraderingar som Leverantören väljer att göra tillgängliga för sina kunder. Kunden får åtkomst till Tjänsten enligt de Allmänna villkor som fastställs i detta Avtal och i enlighet med eventuella gällande villkor på Leverantörens webbplats.
Tjänsten möjliggör för Kunden att genom angivande av byggnadsspecifik data generera funktionskontroller avseende byggnaders energiprestanda. Tjänsten genererar meddelanden som funktion av den data som Kunden anger i Tjänsten. Syftet är att identifiera möjliga funktionsfel och optimera drift för att uppnå eller återställa optimal prestanda. Kunden ansvar själv för att avhjälpa fel och brister som identifieras genom användandet av Tjänsten. Om Kunden saknar exakt data kan Kunden välja att ange schabloniserade mätvärden i enlighet med vad som föreslås i Tjänsten. Om Kunden väljer att använda schabloniserade värden kan beräkningsresultatet avvika från verkliga värden. Leverantören ansvarar i intet fall för korrektheten i de värden som Kunden anger, vare sig det är fråga om faktiska värden framtagna av Kunden eller schabloniserade mätvärden.
3. Avgifter och betalningsvillkor
Vid beställning av Tjänsten anger Kunden (1) hur många byggnader samt (2) hur stor byggnadsarea Kunden innehar och avser att använda Tjänsten för. Denna data ligger till grund för beräkning av priset för tjänsten, vilket erläggs i form av en fast årlig avgift. Avgiften faktureras årligen i förskott och kan justeras av Leverantören en gång per år.
Vid försenad betalning har Leverantören rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgade kostnader för inkasso och eventuella påminnelseavgifter.
4. Support och underhåll
Leverantören tillhandahåller support och underhåll i den utsträckning det är skäligt i förhållande till Tjänstens pris.
5. Ansvar för fel och dröjsmål
Leverantörens skyldigheter enligt denna punkt gäller endast under förutsättning att Kunden efterlevt de skyldigheter som åligger kunden de Allmänna villkoren. Vidare är Leverantören inte ansvarig för bristande uppfyllelse av avtalade krav om bristen direkt eller indirekt orsakas av:
(1) Kunden eller omständighet för vilken Kunden ansvarar;
(2) avbrott i kommunikationstjänst;
(3) planerade uppehåll i Tjänsten med anledning av underhåll och service av Tjänsten eller Leverantörens system;
(4) avbrott eller förändring i Tjänsten som görs av leverantören på grund av risk för att tillhandahållandet av Tjänsten orsakar skada som är mer än ringa för Kunden, annan kund till Tjänsten eller Leverantören, eller;
(5) omständighet som ligger utanför Parts skäliga kontroll, så som men inte uteslutande, arbetskonflikt, ovanliga väderfenomen, yttre ekonomisk eller militär kris eller konflikt, eller avbrott i grundläggande samhällsservice. Det samma ska gälla vid fel eller försening i tjänst eller leverans från underleverantör på grund av omständigheter som faller under denna punkt. Om Avtalets fullgörande förhindras mer än sex (6) månader äger Part rätt att säga upp Avtalet. Leverantören har vid sådan uppsägning rätt till ersättning enligt Avtalet för utfört arbete och styrkt nödvändig kostnad.
Kunden ansvarar för att tredjepartsprogram såsom webbläsare, PDF-läsare, toolbars, antivirusprogram samt brandväggar är korrekt installerade. Leverantören är inte ansvarig för internettjänsters prestanda eller för hur internetleverantörer utför sina tjänster.
Länkar till webbsidor som inte ägs eller kontrolleras av Leverantören som framträder i Tjänsten eller därmed åtföljande webbsidor eller dokumentation tillhandahålls endast av bekvämlighetsskäl. Leverantören är inte ansvarig för sådana webbsidor.
Kunden är införstådd med att det resultat som levereras av Tjänsten är ett direkt resultat av den data som matats in av Kunden. Leverantören ansvarar inte för att Kunden matar in korrekt data. Leverantören ansvarar inte heller för åtgärder som Kunden vidtar med anledning av de rapporter som skapas genom användande av Tjänsten.
6.1 Behandling av personuppgifter
Leverantören behandlar personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och nationell lagstiftning.
6.2 Kategorier av personuppgifter
De personuppgifter som behandlas kan omfatta, men är inte begränsade till, namn, kontaktuppgifter, IP-adresser och annan information som Kunden väljer att ladda upp i Tjänsten.
6.3 Ändamål och rättslig grund för behandling
Personuppgifter behandlas för att uppfylla detta Avtal och tillhandahålla Tjänsten, vilket innefattar drift, underhåll, support och förbättring av Tjänsten. Den rättsliga grunden för behandlingen är nödvändighet för att fullgöra detta Avtal.
6.6 Säkerhet och dataskydd
Leverantören kommer att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse.
Detta Avtal träder i kraft i samband med att Kunden beställer ett abonnemang för Tjänsten och löper tillsvidare tills det att Kunden säger upp Tjänsten (”Avtalstiden”) med undantag för punkt 8.
Leverantören har rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan om Kunden bryter mot avtalsvillkoren.
Båda Parterna förbinder sig att under Avtalstiden och för en period av två år därefter inte avslöja konfidentiell information som erhållits från den andra Parten. Undantag görs för information som redan är allmänt känd eller blir allmänt känd genom annan källa utan brott mot detta Avtal.
Kunden får inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt detta Avtal utan Leverantörens skriftliga medgivande. Leverantören har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter till ett annat bolag inom samma koncern, till en underleverantör, eller till en ny ägare vid en eventuell företagsöverlåtelse.
Leverantören överlåter inte på något sätt de registrerade eller oregistrerade immateriella rättigheter kopplade till Tjänsten, så som exempelvis upphovsrättsligt material, genom detta Avtal till Kunden.
Detta Avtal ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Tvist med anledning av detta Avtal ska i första hand lösas genom förhandlingar mellan Parterna. Om Parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras av allmän domstol med Göteborgs Tingsrätt som första instans.